מדיניות ביטול עסקה

ביטול עסקה – רכישת מוצרים

מדיניות ביטול העסקאות באתר כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשמ״א–1981.

זכות הביטול

צרכן רשאי לבטל עסקת רכישת מוצר בתוך 14 ימים מהמועד המאוחר מבין:

• יום קבלת המוצר
• יום קבלת מסמך הגילוי הכולל את פרטי העסקה

תנאים לביטול העסקה

זכות הביטול מותנית בהחזרת המוצר לעוסק כאשר הוא:

• שלם
• לא נפגם
• לא נעשה בו שימוש

שימוש במוצר

מובהר בזאת כי:

• חיבור רכיב חשמלי למקור מתח (חשמל) ייחשב כ"שימוש" במוצר
• שימוש כאמור שולל את זכות הביטול בהתאם להוראות הדין

פתיחת אריזה

• פתיחת האריזה המקורית אינה נחשבת לשימוש
• אלא אם כן הוכח כי נעשה שימוש בפועל במוצר

דמי ביטול

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה:

• ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם

החזרת המוצר

• עלות משלוח החזרת המוצר תחול במלואה על הצרכן
• המוצר יוחזר לכתובת העסק בהתאם להנחיות שיימסרו

ביטול שירותי חשמל

הזמנת שירותים

האתר מאפשר יצירת קשר לצורך הזמנת שירותי עבודות חשמל מקצועיים, אשר יתואמו מראש מול העוסק בהתאם לזמינותו.

ביטול הזמנת שירות

צרכן רשאי לבטל הזמנת שירות בתוך 14 ימים מהמועד המאוחר מבין:

• יום ביצוע העסקה
• יום קבלת מסמך הגילוי

ובתנאי כי הביטול ייעשה:

• לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני המועד שנקבע למתן השירות

דמי ביטול שירות

במקרה של ביטול כדין:

• ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר השירות או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם

שירות שבוצע

לא ניתן לקבל החזר כספי עבור:

• שירותים אשר כבר בוצעו בפועל

הערות כלליות

כל הוראות מדיניות זו כפופות להוראות הדין, ובכל מקרה של סתירה – הוראות החוק הן שיגברו.