תקנון ותנאי שימוש לאתר האינטרנט "אריה מלייב"

מבוא ופרטי העוסק

1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט "אריה מלייב" (להלן: "האתר"). האתר מופעל ומנוהל על ידי מר אריה מלייב, עוסק מורשה מספר 303806327 (להלן: "העוסק" או "הנהלת האתר").
2. כתובתו הרשומה של העסק הינה רחוב כנען 2, העיר אור יהודה.
3. האתר משמש כפלטפורמה מקוונת דו-תכליתית: מחד גיסא, האתר מהווה חנות וירטואלית למכירת רכיבי חשמל, ציוד קצה, בקרים ומגני מתח גבוה (להלן: "המוצרים" או "הנכסים"); ומאידך גיסא, האתר משמש זירה להזמנת שירותי עבודות חשמל מקצועיים המבוצעים על ידי העוסק, וכן להצגת תכנים מקצועיים ומאמרים בתחום החשמל (להלן: "השירותים").
4. הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש באתר, לרבות גלישה בו, רכישת מוצרים והזמנת שירותים. התקנון מהווה חוזה התקשרות משפטי מחייב בין המשתמש (להלן: "המשתמש" או "הצרכן") לבין העוסק.
5. גלישה באתר ו/או ביצוע פעולה בו מעידים על הסכמת המשתמש לתנאי תקנון זה במלואם. משתמש אשר אינו מסכים לתנאי מתנאי התקנון, מתבקש להימנע מלעשות כל שימוש באתר.
6. האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה וחל על בני כל המינים באופן שווה.

תנאי שימוש כלליים וכשירות משפטית

1. השימוש באתר וביצוע פעולות רכישה מותרים לכל אדם בגיר אשר מלאו לו 18 שנים, והוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות על פי דין.
2. תנאי מוקדם לאישור עסקת רכישה הוא כי המשתמש מחזיק ברשותו כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, או חשבון פעיל בשירות התשלומים PayPal, וכן תיבת דואר אלקטרוני פעילה.
3. בעת ביצוע הזמנה, על המשתמש למסור פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית, והעוסק שומר לעצמו את הזכות לנקוט בהליכים משפטיים כנגד משתמשים אשר ימסרו פרטים כוזבים.
4. כל המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים (ש"ח) וכוללים מס ערך מוסף (מע"מ) כשיעורו בחוק, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.

רכישת מוצרים, אספקה ומשלוחים

1. האתר מציע למכירה מגוון רכיבי חשמל. לצד כל מוצר מוצגים פרטיו המהותיים, לרבות תכונותיו, מחירו, שם היצרן וארץ הייצור, כנדרש על פי דיני הגנת הצרכן לעניין עסקת מכר מרחוק.
2. מועד אספקת המוצרים לבית הלקוח הינו עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה וקבלת אישור מחברת הסליקה.
3. אספקת המוצרים תתבצע באמצעות שירות שליחים עד לכתובת שיזין הלקוח בעת ההזמנה. עלויות המשלוח יפורטו במעמד התשלום ויתווספו למחיר ההזמנה הכולל.
4. הלקוח רשאי לבחור באפשרות של איסוף עצמי ללא עלות. האיסוף יתבצע מכתובת העסק (רחוב כנען 2, אור יהודה), וזאת בתיאום מראש בלבד מול הנהלת האתר.
5. במקרה של עיכוב באספקת המוצרים אשר עולה על 14 ימי עסקים, תימסר ללקוח הודעה על כך. במקרה כזה, תעמוד ללקוח הזכות לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא, ללא גביית דמי ביטול, או לחלופין להמתין לקבלת המשלוח במועד נדחה. הנהלת האתר לא תישא באחריות לעיכוב באספקה הנובע מכוח עליון או מגורם שאינו בשליטתה הישירה.

מדיניות ביטול עסקה – רכישת מוצרים (נכסים)

1. מדיניות ביטול העסקאות באתר כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ולהוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשמ"א-1981.
2. צרכן רשאי לבטל עסקת רכישת מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי המפרט את פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
3. זכות הביטול מותנית בכך שהצרכן יחזיר את המוצר לעוסק כשהוא שלם, לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש. מובהר ומודגש בזאת כי חיבור רכיב חשמלי למקור מתח (חשמל) ייחשב כ"שימוש" במוצר אשר שולל לחלוטין את זכות הביטול, בהתאם להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשמ"א-1981.
4. פתיחת האריזה המקורית של המוצר, כשלעצמה, אינה נחשבת לשימוש ואינה שוללת את זכות הביטול, אלא אם יוכח כי נעשה שימוש במוצר עצמו.
5. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה, יחויב הצרכן בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הסכום הנמוך מביניהם.
6. עלות משלוח החזרת המוצר אל כתובת העסק תחול במלואה על הצרכן המבטל.

הזמנת שירותי חשמל וביטולם

1. האתר מאפשר יצירת קשר לשם הזמנת שירותי עבודות חשמל מקצועיים. השירותים יתואמו מראש מול העוסק בהתאם לזמינותו.
2. צרכן רשאי לבטל הזמנת שירות בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה קודם למועד שנקבע למתן השירות.
3. בוטלה עסקת השירות כדין, יחויב הצרכן בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר השירות או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. לא ניתן לקבל החזר כספי בגין שירותים שכבר בוצעו בפועל.

תשלומים וסליקה

1. התשלום עבור המוצרים והשירותים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות שירות התשלומים המקוון PayPal.
2. סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באמצעות חברת סליקה חיצונית ומאובטחת. פרטי כרטיס האשראי של הלקוחות אינם נשמרים במאגרי המידע של האתר.

אחריות למוצרים, בטיחות והגבלת אחריות

1. על המוצרים הנמכרים באתר ניתנת אחריות יצרן לתקופה של 12 חודשים מיום קבלת המוצר לידי הלקוח.
2. מובהר בזאת באופן שאינו משתמע לשני פנים, כי תוקף האחריות למוצרים מותנה בכך שהתקנתם תבוצע אך ורק על ידי חשמלאי מוסמך בעל רישיון כדין.
3. אזהרת בטיחות חמורה: רכיבי חשמל טומנים בחובם סכנת התחשמלות, שריפה ופגיעות גוף ורכוש חמורות. התקנת רכיבי חשמל, טיפול בהם או חיבורם לתשתית החשמל חייבים להתבצע על ידי חשמלאי מוסמך בלבד.
4. העוסק לא יישא בכל אחריות, ישירה או עקיפה, נזיקית או חוזית, לכל נזק גוף, נזק לרכוש, הפסד כספי או נזק תוצאתי שייגרם ללקוח או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהתקנה רשלנית של המוצרים, משימוש בניגוד להוראות היצרן, או מהתקנה שבוצעה על ידי אדם שאינו חשמלאי מוסמך.
5. התמונות המוצגות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר בתמונה לבין מראהו במציאות. הנהלת האתר עושה מאמצים להציג מידע מדויק ככל הניתן, אך אינה נושאת באחריות לאי-דיוקים או שגיאות קלות בתיאור המוצרים.

קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות היוצרים, סימני המסחר, סודות מסחריים, עיצוב האתר, קוד המקור, התמונות, והתכנים המקצועיים (לרבות מאמרים ומדריכים הנכתבים על ידי העוסק), הינם רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכנים המופיעים באתר, ללא קבלת הסכמה מפורשת מראש ובכתב מאת העוסק.
3. חל איסור מוחלט על הפעלת יישומי מחשב או רובוטים לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר.

מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

1. הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים. בעת השימוש באתר, נאסף מידע אישי הנמסר מרצון על ידי המשתמש (כגון שם, כתובת, טלפון ודוא"ל) לשם השלמת תהליך הרכישה ואספקת השירותים.
2. האתר עושה שימוש בטכנולוגיית "עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, לרבות איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים והתאמת האתר להעדפות המשתמש.
3. העוסק מתחייב לשמור על סודיות המידע ולא להעבירו לצדדים שלישיים, למעט גורמים הנדרשים לשם השלמת העסקה (כגון חברת השליחויות וחברת הסליקה), או על פי צו שיפוטי.
4. משתמש אשר יסמן באופן אקטיבי את הסכמתו לכך, יצורף לרשימת התפוצה של האתר ויקבל דברי פרסומת, עדכונים ומבצעים באמצעות דואר אלקטרוני או מסרונים. המשתמש רשאי לחזור בו מהסכמתו בכל עת ולהסיר את עצמו מרשימת התפוצה.
5. המידע האישי שיימסר על ידי המשתמשים יישמר במאגר המידע של העוסק, המנוהל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. המשתמש זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר, ואם מצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הוא רשאי לפנות להנהלת האתר בבקשה לתקנו או למוחקו.
6. האתר נוקט באמצעי אבטחת מידע מקובלים ומתקדמים על מנת להגן על שלמות הנתונים ופרטיות המשתמשים. עם זאת, מובהר כי אין באפשרות הנהלת האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות למערכותיה, והיא לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב פריצה כאמור.

דין וסמכות שיפוט

1. על תקנון זה, פרשנותו, ועל כל התקשרות משפטית הנובעת מהשימוש באתר, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
2. מוסכם בזאת כי כל סכסוך, מחלוקת או טענה שיתגלו בין הצדדים בקשר לתקנון זה, לשימוש באתר או למוצרים ולשירותים שנרכשו באמצעותו, יובאו להכרעה בפני בורר יחיד ומוסכם שמושבו בעיר תל אביב.
3. על אף האמור בסעיף 10.2, ככל שתניית הבוררות לא תיאכף על פי דין או במקרים בהם הדין הקוגנטי אינו מאפשר בוררות, תהא סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, וזאת בכפוף לזכויות הצרכן על פי תקנות סדר הדין האזרחי.

שינויים בתקנון והוראות שונות

1. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות, למחוק או להוסיף על תנאי תקנון זה מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. התקנון המעודכן יחייב החל ממועד פרסומו באתר.
2. רישומי המחשב של האתר בדבר הפעולות המתבצעות דרכו יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
3. אם ייקבע על ידי ערכאה שיפוטית מוסמכת כי הוראה כלשהי מהוראות תקנון זה הינה בלתי חוקית, בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון, אשר תעמודנה בתוקפן המלא.
4. שיהוי מצד העוסק במימוש זכות מזכויותיו על פי תקנון זה או על פי דין, לא ייחשב כוויתור על זכות זו.